Modular Software
Da 40 anni, il nuovo software gestionale italiano
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ASSISTENZA TECNICA

Software gestionale

Specifico per la tua attività di assistenza tecnica.

Modular Software ASSISTENZA TECNICA è la soluzione gestionale per risolvere tutte le problematiche di gestione e di comunicazione specifiche per la tua attività di assistenza tecnica. Rapido e intuitivo!
Dimenticati i programmi generici: Modular Software ASSISTENZA TECNICA è studiato sulle specifiche esigenze della tua attività.

Il  programma permette di gestire i propri clienti in assistenza in modo efficace e puntuale. 
Si ha sotto controllo la situazione aggiornata del cliente, con l'elenco dei prodotti in assistenza e la tempificazione degli interventi. Gli interventi vengono schedulati sulla base delle richieste o dei contratti di abbonamento e, al termine degli stessi, si registrano i risultati e si emette la fattura elettronica relativa. Il programma prevede anche un modulo di magazzino con gestione completa.

In sintesi:

 

Gestione clienti e fornitori.

 

Gestione contratti di abbonamento ai servizi di assistenza tecnica.

 

Ottenimento preventivi di costo.

 

Tenuta portafoglio ordini da evadere con tempificazione degli interventi.

 

Eventuale tempificazione degli interventi sulle apparecchiature.

 

Emissione bolle di accompagnamento e bollettini spedizione postale.

 

Emissione fatture elettroniche; in automatico, alle scadenze previste, per i contratti di abbonamento.

 

Controllo pagamenti clienti.

 

Stampa statistiche fatturato per "oggetto o articolo" e per cliente.

 

Tenuta magazzino con anagrafico articoli, listini di vendita, movimentazione articoli e giacenze, sottoscorta, inventari a quantità e valore,

eventuali liste di prelievo.

 

Emissione etichette indirizzo clienti.

Disponibile nelle versioni:
Software gestionale Online
Puoi utilizzare questo gestionale in versione Online Cloud:
  • tramite qualunque dispositivo: PC, tablet, smartphone, palmare, ecc...
  • con più utenti, anche contemporanei, e da qualunque luogo
  • con qualsiasi sistema operativo: Microsoft, MacOS, Linux, Android, ecc...

Prezzo di attivazione (una tantum):
0 costi di attivazione
Abbonamento Semestrale
(Assistenza, aggiornamenti e hosting):
€60,00 + IVA Semestrale
Aggiungi al carrello
Software gestionale Online + Sito web
È la nostra soluzione best seller per questa attività. Include due moduli, il Software gestionale Online e il Sito web integrato.

Software gestionale e Sito web sono uniti in un'unica piattaforma. I dati sono condivisi in tempo reale: il Gestionale aggiorna il Sito web, il Sito web alimenta il Gestionale.

Il Sito web è fornito con tutti i servizi (hosting, dominio e caselle e-mail) e lo personalizzi dal gestionale: intuitivo e senza perdite di tempo.
Prezzo di attivazione (una tantum):
0 costi di attivazione
Abbonamento Semestrale
(Assistenza, aggiornamenti e hosting):
€125,00 + IVA Semestrale
Aggiungi al carrello
Software gestionale Online + Sito web + App aziendale
È la nostra soluzione più completa per questa attività. Include tre moduli: il Software gestionale Online, il Sito web e la APP personalizzata col tuo nome e il tuo logo, per Android e iOS.

I tuoi clienti/utenti scaricano la tua APP e interagiscono con i tuoi servizi, nel modo più semplice e immediato. Tutto perfettamente integrato e sincronizzato con il tuo gestionale.
Prezzo di attivazione (una tantum):
€590,00 + IVA
Abbonamento Semestrale
(Assistenza, aggiornamenti e hosting):
€245,00 + IVA Semestrale - primo semestre gratuito
Aggiungi al carrello
ASSISTENZA TECNICA Prezzo di attivazione
(una tantum)
Abbonamento Semestrale
(Assistenza, aggiornamenti e hosting)
SOCOM20o Software gestionale Online 0 costi di attivazione €60,00 + IVA Semestrale Aggiungi al carrello
ONCOM20o Software gestionale Online + Sito web 0 costi di attivazione €125,00 + IVA Semestrale Aggiungi al carrello
ASCOM20 Software gestionale Online + Sito web + App aziendale €590,00 + IVA €245,00 + IVA Semestrale - primo semestre gratuito Aggiungi al carrello
Questo programma gestionale, come tutti i titoli Modular Software, è interamente realizzato da noi: è quindi facilmente personalizzabile su specifiche esigenze e integrabile ad altri moduli. L'assistenza è fornita direttamente dalle persone che hanno progettato e programmato questo software. Niente call center o filtri.
Prova subito la DEMO o richiedi una consulenza:
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Dettagli sul programma ASSISTENZA TECNICA


CONTRATTI 
Vengono gestiti contratti di abbonamento ai servizi di assistenza tecnica, siano essi più o meno legati a servizi di manutenzione. I contratti esplicitano sia i costi che la durata delle garanzie. 

PREVENTIVAZIONE E SCHEDULAZIONE INTERVENTI 
È prevista la formulazione di preventivi di costo per gli interventi di assistenza. Sulla base delle richieste occasionali e dei contratti di abbonamento, è tenuto un portafoglio ordini da evadere. Gli interventi da effettuare sono schedulati con data e ora prevista e con la possibilità di fare in automatico le telefonate per avvertire il cliente. 

BOLLE FATTURE ELETTRONICHE PAGAMENTI 
Al termine dell'intervento, sono emessi i documenti per la spedizione al cliente dell'oggetto dell'assistenza tecnica. Potrà essere una bolla di accompagnamento oppure un bollettino di spedizione per posta. Sono ottenute anche le fatture elettroniche. In presenza di abbonamento al servizio, vengono emesse le fatture elettroniche di rinnovo del contratto, in modo automatico alle scadenze previste. Sono controllati i pagamenti da parte dei clienti. Sono ottenute statistiche di fatturato per oggetto o articolo "assistito" , come pure statistiche di fatturato per cliente. 

SERVIZI DI MANUTENZIONE 
Per chi è utente di servizi di manutenzione, sono controllati gli interventi, le scadenze, i costi e ogni altra incombenza relativa ai contratti in essere. 

MAGAZZINO 
Il magazzino presenta tutte le funzioni fondamentali richieste: l'anagrafica articolo, il listino di vendita, la movimentazione articolie le giacenze, l'evidenza dei sottoscorta, l'inventario a quantità, l'inventario a valore sia in termini di prezzo di vendita che di costo. È possibile avere anche liste di prelievo. 

BANCHE DATI 
L'utilizzo del programma è facilitato dalla presenza di banche dati che riguardano l'anagrafe clienti e fornitori; le tabelle dei codici contratto, delle aliquote Iva, dei tipi di pagamento, delle causali di magazzino. 
 

Con questo software in versione Online Cloud puoi:
  • utilizzare il software da più postazioni, con più utenti, anche contemporanei, e da qualunque luogo disponga di connessione internet
  • utilizzare il software tramite qualunque dispositivo (PC, tablet, smartphone, palmare, ecc...): è sufficiente che sia installato un web browser
  • utilizzare il software con qualsiasi sistema operativo (Microsoft, MacOS, Linux, Android, ecc...);
  • condividere le informazioni con i collaboratori, anche definendo diversi profili di accesso (tramite il modulo Gestione Intranet)
  • interagire con il sito web integrato, aggiornandolo automaticamente in tempo reale.
GESTIONE AMMINISTRATIVA
SCADENZIARIO CONTRATTI
GESTIONE AGENDE
SCADENZIARIO PAGAMENTI
GESTIONE MAGAZZINI
  • schede di lavoro
    • Emissione di Schede di Lavoro dettagliate per ogni fase del processo realizzativo, con richiamo automatico in fattura
    • Registrazione degli articoli utilizzati e delle prestazioni effettuate con descrizioni prese automaticamente dall'anagrafica e personalizzabili per ogni scheda
    • Prezzo di articoli e prestazioni (richiamato automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni scheda
    • Possibilità di suddividere la scheda di lavoro in più capitoli separati
    • Memorizzazione dell'operatore che ha gestito il lavoro
    • Registrazione di data/orario di inizio e fine lavorazione
    • Gestione allegati
    • Archivio storico delle schede di lavoro, con ricerca dettagliata e statistiche
    • Note in Schede Lavoro
    • preventivi
      • Emissione preventivi dettagliati, con trasformazione automatica in Ordini
      • Descrizione articoli e prestazioni (richiamata automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni preventivo, senza limiti di spazio con immagini e allegati
      • Prezzo articoli e prestazioni (richiamato automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni preventivo
      • Sconto articoli e prestazioni (richiamato automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni preventivo
      • Suddivisione del preventivo in più capitoli separati, gestione Optional (scorporati dal totale), possibilità di inserire una copertina
      • Possibilità di riordinare sequenzialmente a piacere le righe del preventivo
      • Memorizzazione dell'operatore che ha gestito il preventivo
      • Archivio storico dei preventivi, con ricerca dettagliata e statistiche
      • Archivio storico dei preventivi, con ricerca dettagliata e statistiche
    • Listini Personalizzati con attribuzione di prezzo o sconto personalizzato per qualsiasi combinazione di cliente/prodotto (singoli o a gruppi)
        • Anagrafica utenti
      • GESTIONE ORDINI A FORNITORE
        • Anagrafica Fornitori
        • Emissione e trasmissione dell'Ordine a Fornitore
        • Indicazione automatica e modificabile del prezzo di acquisto e dello sconto praticato dal fornitore
        • Gestione della ricezione dell'ordine, con check-list e carico in magazzino
        • Registrazione dei riferimenti del documento ricevuto dal fornitore
        • Archivio storico degli Ordini a Fornitore, con ricerca dettagliata e statistiche
      • GESTIONE ORDINI DA CLIENTE
        • Registrazione ed emissione degli ordini (e dei desiderata) dei Clienti
        • Descrizioni personalizzabili di articoli e prestazioni
        • Definizione e memorizzazione di prezzi personalizzati per il cliente
        • Definizione e memorizzazione di sconti personalizzati per il cliente
        • Registrazione note
        • Archivio storico degli ordini
        • Suddivisione dell'ordine in più capitoli separati, gestione Optional (scorporati dal totale), possibilità di inserire una copertina
        • Memorizzazione dell'operatore che ha gestito il cliente
      • EMISSIONE FATTURA ELETTRONICA
        • Tabella Aliquote IVA personalizzabile
        • Anagrafica articoli e Listino prestazioni
        • Descrizione articoli e prestazioni personalizzabile in ogni documento
        • Prezzo (richiamato automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni documento
        • Aliquota IVA personalizzabile per ogni articolo in ogni documento
        • Sconto articolo e prestazione (richiamato automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni documento
        • Note interne
        • Storico fatture emesse con registro corrispettivi e numerose statistiche
        • Registrazione dei pagamenti
        • Sconto cliente con scorporo spese accessorie
        • Possibilità di ordinare sequenzialmente a piacere le righe del documento
        • Suddivisione della fattura in più capitoli separati
        • Registro degli invii della fattura elettronica al Sistema di Interscambio
      • EMISSIONE RICEVUTE
        • Emissione Ricevute non fiscali (integrabile col modulo WBM50 SCONTRINO ELETTRONICO SENZA CASSA per emissione e trasmissione dello scontrino telematico)
        • Descrizione articoli e prestazioni personalizzabile in ogni ricevuta
        • Prezzo in Ricevute
        • Gestione aliquote IVA per tutte le casistiche fiscali
        • Sconto in Ricevute
        • Note in Ricevute
        • Gestione modalità di pagamento (contanti, POS, ecc...)
        • Storico ricevute emesse con registro corrispettivi e numerose statistiche
      • GESTIONE MAGAZZINO
        • Gestione multimagazzino (di default sono presenti 4 magazzini distinti, se ne possono creare ulteriori a piacere)
        • Stampa e lettura BARCODE con numerose possibilità di configurazione
        • Gestione giacenze di magazzino con valorizzazione fiscale
        • Registrazione dettagliata di tutti i movimenti di magazzino
      • GESTIONE RESI A FORNITORE
        • Emissione DDT di Reso a Fornitore
        • Gestione Testate con tutti i dettagli per la consegna del Reso a Fornitore
        • Archivio storico dei Resi, con ricerca dettagliata e statistiche
        • Memorizzazione dell'operatore/canale che ha emesso il Reso a Fornitore
        • Memorizzazione di note interne relative all'emissione del Reso
        • Descrizione articoli (richiamata automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni DDT di Reso, con aggiunta di note specifiche
        • Possibilità di indicare per ogni articolo il prezzo applicato dal fornitore
        • Possibilità di indicare per ogni articolo lo sconto applicato dal fornitore
    • EMISSIONE DDT
      • Emissione DDT (generabile in automatico anche dagli ordini) con richiamo automatico in fattura
      • Gestione Testate dettagliate con tutti i dati per la consegna
      • Destinatario in DDT
      • Tabella Vettori
      • Descrizione articoli (richiamata automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni DDT
      • Prezzo articoli (richiamato automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni DDT
      • Sconto articoli (richiamato automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni DDT
      • Memorizzazione dell'operatore/canale che ha emesso la DDT
      • Possibilità di riordinare sequenzialmente a piacere le righe del documento
      • Archivio storico delle DDT, con ricerca dettagliata e statistiche
      • Suddivisione della DDT in più capitoli separati
    • scadenziario pagamenti
      • Calendario visivo delle scadenze di pagamento, con evidenza degli scaduti
      • Tabella codici di pagamento attribuibili al cliente. Gestione rateazione, differimento, fine mese, ecc..
      • Gestione del pagamento e chiusura pendenze
  • SCADENZIARIO CONTRATTI
    • Anagrafica intestatari
    • Calendario scadenze
    • Gestione dei pagamenti
  • AGENDA CONDIVISA
      • Anagrafica utenti
    • Anagrafica operatori autorizzati
    • Permessi di accesso
    • Agende
    • Appuntamenti
    • Attivita

 

TABELLE 
2.1 Tabella iva (gestione aliquote iva) 
2.2 Tabella causali magazzino (gestione tabella causali dei movimenti articoli) 
2.3 Pagamenti (Elenco tipi di pagamento) 
2.4 Codici Contratti (gestione codici contratti) 
2.5 Anagrafica fornitori (gestione dell'archivio dei fornitori) 

ARCHIVI 
1.1 Righe Ordini Bolle Fatture elettroniche BAM (registrazione dati delle righe ordini, b.a.m., fatture elettroniche) 
1.2 Testate Ordini Bolle Fatture elettroniche (gestione dati testate ordini - fatture elettroniche) 
1.3 Dati Bolle/Bollettino (Dati bolle di accompagnamento o Bollettino Spedizione P.T.) 
1.4 Articoli (gestione dati archivio articoli) 
1.5 Clienti 
1.6 Liste di prelievo (caricamento liste e calcolo del costo e del prezzo) 
1.7 Movimenti di magazzino 
1.8 Lista fatture elettroniche 
1.9 Archivio dei Contratti 

STAMPE 
3.1 Contratti Assistenza in Scadenza (generazione dati per fatturazione elettronica dei contratti di assistenza) 
3.2 Stampa Preventivo 
3.3 Ordini da evadere 
3.4 Stampa Bolla 
3.5 Stampa Fatture elettroniche 
3.6 Stampa Bollettino Spedizione (permette la stampa del bolletttino di spedizione) 
3.7 Etichette clienti 
3.8 Controlli pagamenti 
3.9 Listino Articoli (Stampa del Listino di Vendita) 
3.10 Lista Sottoscorta 
3.11 Schede Articoli (stampa scheda degli articoli) 
3.12 Inventario per Quantità 
3.13 Fatturato per Articolo 
3.14 Fatturato per Cliente 
3.15 Inventario al Prezzo 
3.16 Inventario al costo 
3.17 Lista date dei prossimi interventi sulle apparecchiature 
3.18 Lista clienti registrati in web 
3.19 Lista servizi e articoli in web

Prezzo di attivazione
(una tantum)
Abbonamento Semestrale
(Assistenza, aggiornamenti e hosting)
SOCOM20o Software gestionale Online 0 costi di attivazione €60,00 + IVA Semestrale Aggiungi al carrello

ASSISTENZA TECNICA
Soluzione integrata
Software gestionale Online + Sito web
Il pacchetto integrato Software gestionale Online + Sito web è la nostra soluzione best seller per l'attività di assistenza tecnica.

Include due moduli: il Software gestionale Online (sopra descritto) e il Sito web personalizzato e integrato.

MOLTO IMPORTANTE: Software gestionale e Sito web sono completamente integrati e interattivi. I dati sono condivisi in tempo reale dalle due applicazioni: il Gestionale aggiorna il Sito web, il Sito web alimenta il Gestionale con i dati acquisiti dai vostri utenti (registrazioni, richieste, ecc...). Nessuna perdita di tempo o errori di sincronizzazione.

Puoi personalizzare la grafica del Sito web (scegliendo tra numerosi template customizzabili) e gestire facilmente struttura e contenuti direttamente dal software gestionale. Software gestionale e Sito web sono gestiti insieme in un'unica interfaccia, grazie al modulo dedicato presente nel gestionale. Intuitivo e veloce.

Il Sito web è fornito completo di tutti i servizi: hosting, dominio e caselle e-mail personalizzate. Se lo desideri, ti seguiamo anche nell'indicizzazione sui motori di ricerca (SEO, SEM) e sui social. Forniamo tutto noi, puoi dire addio ai complicati puzzle di provider e servizi esterni.
Sito web attivo e visibile in 24h. Comprende:
la registrazione del nome di dominio, tipo www.nomeazienda.it o .eu
l'attivazione di 10 caselle e-mail personalizzate, tipo info@nomezienda.it o .eu
hosting su server di alta qualità, con la massima garanzia di uptime e raggiungibilità
1 GB di spazio di archiviazione (estendibile) per pagine, immagini, testi, ecc...
l'assistenza all'uso
la scelta tra numerosi template grafici customizzabili
il modulo CMS per aggiornare i contenuti automaticamente dal software gestionale online



Funzionalità principali di questo Sito Web:

PRESENTAZIONE MULTIMEDIALE PRODOTTI E SERVIZI: Mostra con schede tecniche, immagini e video il tuo listino di prodotti e i servizi che ti caratterizzano.
SISTEMA MONITORAGGIO SERVIZI: AREA RISERVATA CLIENTI con sistema di monitoraggio dello stato dei servizi, aggiornabile in tempo reale e consultabile on line dagli utenti. Listini personalizzati per tipologia di utente.
PREVENTIVAZIONE ONLINE: Il cliente crea il preventivo dal sito. Invia la richiesta sulla base dei servizi e dei prodotti da te offerti, creando subito un rapporto personale e diretto. Il preventivo può essere dettagliato o di massima.
E-COMMERCE: Negozio online professionale aggiornabile autonomamente e in tempo reale con descrizioni, immagini, filmati dei prodotti.  
Supporta il sistema di pagamento sicuro con carta di credito.  
  COMUNICA e FIDELIZZA:  Area Riservata Utenti. Fidelizza i clienti con messaggi, contenuti, promozioni o listini ad hoc.  
Informa i tuoi contatti creando newsletter con informazioni, offerte e promozioni.  
GESTIONE SITO WEB
  • SITO WEB INTEGRATO A FATTURAZIONE E MAGAZZINO
    • SITO WEB: PRESENTAZIONE / COMUNICAZIONE / INTERAZIONE
        • Anagrafica utenti
      • Area riservata utenti
      • Sezioni e pagine del sito personalizzabili
      • Gallery fotografiche
      • Motore di Ricerca
      • News
      • Pagine del sito
      • Menu navigazione
      • Banner
      • Editor Variabili Grafiche e codice CSS/JS molto semplice da usare
    • E-COMMERCE
      • Carrello della Spesa
      • Strutturazione del catalogo in sezioni e sottosezioni multilivello
      • Anagrafica prodotti e servizi
      • Gallery fotografiche prodotti
Prezzo di attivazione
(una tantum)
Abbonamento Semestrale
(Assistenza, aggiornamenti e hosting)
ONCOM20o Software gestionale Online + Sito web 0 costi di attivazione €125,00 + IVA Semestrale Aggiungi al carrello
ASSISTENZA TECNICA
Soluzione integrata
Software gestionale Online + Sito web
+ APP aziendale
La piattaforma integrata Software gestionale Online + Sito web + APP aziendale è la nostra soluzione più completa per l'attività di assistenza tecnica. Include tre moduli: il Software gestionale, il Sito web (sopra descritti) e la APP personalizzata col tuo nome/logo per Android e iOS.

I tuoi clienti/utenti scaricano la tua App personalizzata e interagiscono con i tuoi servizi nel modo più semplice e immediato.

Software gestionale, Sito web e App sono completamente integrati e interattivi. I dati sono condivisi in tempo reale dalle tre applicazioni. La App è sincronizzata al software gestionale online, ne legge i dati e lo aggiorna con le azioni dei tuoi utenti. Tutto in tempo reale. Nessuna perdita di tempo o errori di sincronizzazione.

L'App permette a tutti gli utenti interessati (clienti, collaboratori, dipendenti, agenti, rivenditori, terze parti, ecc...) di interagire con il gestionale, con diversi profili di utilizzo: elaborazioni su prodotti e servizi, ordini, preventivi, prenotazioni, pagamenti, ecc...

Perché dare la tua App ai tuoi clienti?
L'App è uno straordinario strumento di condivisione e diffusione della tua attività tra i tuoi clienti.
L'App ha un'interfaccia dedicata e quindi è più immediata e facile da usare. Il tuo cliente scarica la App, al primo accesso effettua la registrazione/login e vede subito tutti i servizi messi a disposizione, sempre sincronizzati al Gestionale online.

Puoi inviare l'App direttamente ai tuoi clienti/utenti tramite link o QRcode: dal sito web, sui social, via mail, Whatsapp, ecc...
Oppure puoi pubblicarla e farla scaricare dai principali store Android e iOS (servizio non incluso nell'attivazione. La distribuzione e l'uso dell'App sui dispositivi Apple è vincolata alla pubblicazione sull'App Store).

Anche l'App, così come il gestionale e il sito web, è interamente realizzata da noi ed è quindi facilmente personalizzabile e ampliabile su richieste specifiche.

Prezzo di attivazione
(una tantum)
Abbonamento Semestrale
(Assistenza, aggiornamenti e hosting)
ASCOM20 Software gestionale Online + Sito web + App aziendale €590,00 + IVA €245,00 + IVA Semestrale - primo semestre gratuito Aggiungi al carrello
Nostalgia della storica versione PC Windows?
È ancora disponibile e aggiornata, nelle 3 varianti:
PC SingoloAggiungi al carrelloPortabile USBAggiungi al carrelloRete LocaleAggiungi al carrello

40 anni di esperienza al tuo servizio

Modular Software ASSISTENZA TECNICA nasce dalla nostra esperienza di oltre 40 anni in questo settore. Il software è in continua evoluzione, seguendo le richieste fatte da tuoi "colleghi" che lo hanno usato e tuttora lo usano, con miglioramenti utili per tutti.

Perso­na­liz­za­bi­le e Modulare

Modular Software ASSISTENZA TECNICA è una piattaforma che puoi personalizzare su specifiche esigenze e estendere facilmente grazie alla modularità dei nostri software. Tutti i titoli Modular Software sono interamente realizzati da noi, quindi sono realizzabili su misura e integrabili ad altri moduli.

Assistenza diretta dagli autori

"ASSISTENZA TECNICA", come tutti i titoli Modular Software, è interamente realizzato da noi, 100% fatto in Italia. L'assistenza è fornita direttamente dalle persone che hanno progettato e programmato questo software. Risposte rapide e esperte, Niente call center o filtri.



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