Modular Software fornisce un servizio di assistenza, aggiornamento, personalizzazione e formazione con personale altamente qualificato. Il servizio è infatti fornito esclusivamente dagli ingegneri che hanno progettato e realizzato tutti i prodotti nel catalogo Modular Software.
Per i Software Gestionali per PC Offline (singolo PC, Portabile USB, Rete locale), che non hanno abbonamento, il servizio di assistenza è facoltativo e può essere sottoscritto acquistando una delle CARD DI ASSISTENZA sotto descritte.
È comunque sempre compresa l'Assistenza gratuita di primo livello, limitata alla risoluzione dei seguenti problemi:
Sostituzione di supporti difettosi
Individuazione di anomalie interne al programma e sostituzione del prodotto
Difficoltà di installazione del programma
Contatta il servizio assistenza
N.B.: occorre sempre indicare il Numero di serie per permettere all'operatore di individuare la versione del programma.