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ASSISTENZA TECNICA
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Software gestionale




Prezzo
IVA esclusa
SOCOM20o
60,00 + IVA
SOCOM20
120,00 + IVA
SOCOM20p
240,00 + IVA
SOCOM20r
360,00 + IVA

Il  programma permette di gestire i propri clienti in assistenza in modo efficace e puntuale. 

Si ha  sotto controllo la situazione aggiornata del cliente, con l'elenco dei prodotti in assistenza e la tempificazione degli interventi. Gli interventi vengono schedulati sulla base delle richieste o dei contratti di abbonamento e, al termine degli  stessi, si registrano i risultati e si emette la fattura elettronica relativa. Il programma prevede anche un modulo di magazzino con gestione completa.

In sintesi:

Gestione contratti di abbonamento ai servizi di assistenza tecnica, con emissione automatica della fattura elettronica

Preventivi

Tenuta portafoglio ordini da evadere con tempi degli interventi

Emissione bolle di accompagnamento

Controllo pagamenti clienti

Magazzino con anagrafica articoli, listini di vendita, giacenze, sotto scorta, inventari a quantità e valore

Statistiche sul lavoro svolto.
Dettagli sul programma ASSISTENZA TECNICA



Per chi offre il servizio di assistenza, questo programma costituisce il sistema completo per gestire i propri clienti in modo efficace e puntuale. Infatti, con ASSISTENZA TECNICA si ha sempre sotto controllo la situazione aggiornata per ogni cliente, con l'elenco dei prodotti in assistenza e la tempificazione degli interventi. Il programma e' un aiuto prezioso durante tutto il processo di assistenza del cliente : gli interventi vengono schedulati sulla base delle richieste o dei contratti di abbonamento e, al termine degli interventi stessi, si registrano i risultati e si emette la fattura elettronica relativa. ASSISTENZA TECNICA prevede anche un modulo di magazzino che consente di gestire la movimentazione di materiali, prodotti e strumenti. Il programma aiuta il tecnico nel suo lavoro, liberandolo da attivita' talvolta fastidiose, ma fondamentali per un puntuale rapporto con il cliente. 

CONTRATTI (fig.1)
Vengono gestiti contratti di abbonamento ai servizi di assistenza tecnica, siano essi più o meno legati a servizi di manutenzione. I contratti esplicitano sia i costi che la durata delle garanzie. 

PREVENTIVAZIONE E SCHEDULAZIONE INTERVENTI 
E' prevista la formulazione di preventivi di costo per gli interventi di assistenza. Sulla base delle richieste occasionali e dei contratti di abbonamento, è tenuto un portafoglio ordini da evadere. Gli interventi da effettuare sono schedulati con data e ora prevista (fig.3) e con la possibilità di fare in automatico le telefonate per avvertire il cliente. 

BOLLE FATTURE ELETTRONICHE PAGAMENTI 
Al termine dell'intervento, sono emessi i documenti per la spedizione al cliente dell'oggetto dell'assistenza tecnica. Potrà essere una bolla di accompagnamento (fig.2) oppure un bollettino di spedizione per posta. Sono ottenute anche le fatture elettroniche. In presenza di abbonamento al servizio, vengono emesse le fatture elettroniche di rinnovo del contratto, in modo automatico alle scadenze previste. Sono controllati i pagamenti da parte dei clienti. Sono ottenute statistiche di fatturato per oggetto o articolo "assistito" , come pure statistiche di fatturato per cliente. 

SERVIZI DI MANUTENZIONE 
Per chi è utente di servizi di manutenzione, sono controllati gli interventi, le scadenze, i costi e ogni altra incombenza relativa ai contratti in esere. 

MAGAZZINO 
Il magazzino presenta tutte le funzioni fondamentali richieste: l'anagrafica articolo, il listino di vendita, la movimentazione articoli (fig.4) e le giacenze, l'evidenza dei sottoscorta, l'inventario a quantità, l'inventario a valore sia in termini di prezzo di vendita che di costo. E' possibile avere anche liste di prelievo. 

BANCHE DATI 
L'utilizzo del programma è facilitato dalla presenza di banche dati che riguardano l'anagrafe clienti e fornitori; le tabelle dei codici contratto, delle aliquote Iva, dei tipi di pagamento, delle causali di magazzino. 

SINTESI 
Gestione clienti e fornitori Gestione contratti di abbonamento ai servizi di assistenza tecnica Ottenimento preventivi di costo Tenuta portafoglio ordini da evadere con tempificazione degli interventi Eventuale tempificazione degli interventi sulle apparecchiature Emissione bolle di accompagnamento e bollettini spedizione postale Emissione fatture elettroniche; in automatico, alle scadenze previste, per i contratti di abbonamento Controllo pagamenti clienti Stampa statistiche fatturato per "oggetto o articolo" e per cliente Tenuta magazzino con anagrafico articoli, listini di vendita, movimentazione articoli e giacenze, sottoscorta, inventari a quantità e valore, eventuali liste di prelievo Emissione etichette indirizzo clienti 

TABELLE 
2.1 Tabella iva (gestione aliquote iva) 
2.2 Tabella causali magazzino (gestione tabella causali dei movimenti articoli) 
2.3 Pagamenti (Elenco tipi di pagamento) 
2.4 Codici Contratti (gestione codici contratti) 
2.5 Anagrafica fornitori (gestione dell'archivio dei fornitori) 

ARCHIVI 
1.1 Righe Ordini Bolle Fatture elettroniche BAM (registrazione dati delle righe ordini, b.a.m., fatture elettroniche) 
1.2 Testate Ordini Bolle Fatture elettroniche (gestione dati testate ordini - fatture elettroniche) 
1.3 Dati Bolle/Bollettino (Dati bolle di accompagnamento o Bollettino Spedizione P.T.) 
1.4 Articoli (gestione dati archivio articoli) 
1.5 Clienti 
1.6 Liste di prelievo (caricamento liste e calcolo del costo e del prezzo) 
1.7 Movimenti di magazzino 
1.8 Lista fatture elettroniche 
1.9 Archivio dei Contratti 

STAMPE 
3.1 Contr. Assistenza in Scadenza (generazione dati per fatturazione elettronica dei contra.di assistenza) 
3.2 Stampa Preventivo 
3.3 Ordini da evadere 
3.4 Stampa Bolla 
3.5 Stampa Fatture elettroniche 
3.6 Stampa Bollettino Spedizione (permette la stampa del bolletttino di spedizione) 
3.7 Etichette clienti 
3.8 Controlli pagamenti 
3.9 Listino Articoli (Stampa del Listino di Vendita) 
3.10 Lista Sottoscorta 
3.11 Schede Articoli (stampa scheda degli articoli) 
3.12 Inventario per Quantita' 
3.13 Fatturato per Articolo 
3.14 Fatturato per Cliente (fig.5)
3.15 Inventario al Prezzo 
3.16 Inventario al costo 
3.17 Lista date dei prossimi interventi sulle apparecchiature 
3.18 Lista clienti registrati in web 
3.19 Lista servizi e articoli in web
Gestionale versione Online Cloud: scheda tecnica

Il gestionale ASSISTENZA TECNICA in versione ONLINE permette di:
  • utilizzare il software da pił postazioni, anche contemporaneamente, e da qualunque luogo disponga di connessione internet
  • utilizzare il software tramite qualunque dispositivo (PC, tablet, smartphone, palmare, ecc...): è sufficiente che sia installato un web browser
  • utilizzare il software con qualsiasi sistema operativo (Microsoft, MacOS, Linux, Android, ecc...);
  • condividere le informazioni con i collaboratori, anche definendo diversi profili di accesso (tramite il modulo Gestione Intranet)
  • interagire con il sito web integrato, aggiornandolo automaticamente in tempo reale.

Clicca per ingrandire:
GESTIONE AMMINISTRATIVA
GESTIONE MAGAZZINI
GESTIONE AGENDE
SCADENZIARIO CONTRATTI
  • SOCON08o
      • Anagrafica utenti
    • GESTIONE ORDINI A FORNITORE
      • Anagrafica Fornitori
      • Emissione e trasmissione dell'Ordine a Fornitore
      • Indicazione automatica e modificabile del prezzo di acquisto e dello sconto praticato dal fornitore
      • Gestione della ricezione dell'ordine, con check-list e carico in magazzino
      • Archivio storico degli Ordini a Fornitore, con ricerca dettagliata e statistiche
    • GESTIONE ORDINI DA CLIENTE
      • Registrazione ed emissione degli ordini (e dei desiderata) dei Clienti
      • Descrizioni personalizzabili di articoli e prestazioni
      • Definizione e memorizzazione di prezzi personalizzati per il cliente
      • Definizione e memorizzazione di sconti personalizzati per il cliente
      • Registrazione note
      • Archivio storico degli ordini
      • Suddivisione dell'ordine in pił capitoli separati, gestione Optional (scorporati dal totale), possibilitą di inserire una copertina
      • Memorizzazione dell'operatore che ha gestito il cliente
    • EMISSIONE DDT
      • Emissione DDT (generabile in automatico anche dagli ordini) con richiamo automatico in fattura
      • Gestione Testate dettagliate con tutti i dati per la consegna
      • Descrizione articoli (richiamata automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni DDT
      • Prezzo articoli (richiamato automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni DDT
      • Sconto articoli (richiamato automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni DDT
      • Memorizzazione dell'operatore/canale che ha emesso la DDT
      • Possibilitą di riordinare sequenzialmente a piacere le righe del documento
      • Archivio storico delle DDT, con ricerca dettagliata e statistiche
      • Suddivisione della DDT in pił capitoli separati
    • EMISSIONE FATTURA ELETTRONICA
      • Tabella Aliquote IVA personalizzabile
      • Anagrafica articoli e Listino prestazioni
      • Descrizione articoli e prestazioni personalizzabile in ogni documento
      • Prezzo (richiamato automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni documento
      • Aliquota IVA personalizzabile per ogni articolo in ogni documento
      • Sconto articolo e prestazione (richiamato automaticamente dall'anagrafica) personalizzabile in ogni documento
      • Note interne
      • Storico fatture emesse con registro corrispettivi e numerose statistiche
      • Sconto cliente con scorporo spese accessorie
      • Possibilitą di ordinare sequenzialmente a piacere le righe del documento
      • Suddivisione della fattura in pił capitoli separati
      • Registro degli invii della fattura elettronica al Sistema di Interscambio
    • EMISSIONE RICEVUTE FISCALI
      • Emissione Ricevute fiscali
      • Descrizione articoli e prestazioni personalizzabile in ogni ricevuta
      • Prezzo in Ricevute
      • IVA in Ricevute
      • Sconto in Ricevute
      • Note in Ricevute
      • Storico ricevute emesse con registro corrispettivi e numerose statistiche
    • GESTIONE MAGAZZINO
      • Gestione multimagazzino (di default sono presenti 4 magazzini distinti)
      • Stampa e lettura BARCODE con numerose possibilitą di configurazione
      • Gestione giacenze di magazzino con valorizzazione fiscale
      • Registrazione dettagliata di tutti i movimenti di magazzino
  • AGENDA CONDIVISA
    • Anagrafica operatori autorizzati
    • Permessi di accesso
    • Agende
    • Nominativi e contatti
    • Appuntamenti
    • Attivita
  • scadenziario
    • Anagrafica intestatari
    • Calendario scadenze
    • Gestione dei pagamenti
Gestionale versione PC: scheda tecnica. Clicca per ingrandire:

ASSISTENZA TECNICA
Sito web

Abbonamento Web Hosting + Assistenza + Aggiornamenti
Semestrale

Prezzi
IVA esclusa
WBCOM20
65,00 + IVA

Sito web attivo e visibile in 24h
Comprende la registrazione del nome di dominio, tipo www.nomeazienda.it
Comprende l'attivazione di 10 caselle e-mail personalizzate, tipo info@nomezienda.it
Comprende l'assistenza all'uso del prodotto, via telefono o e-mail
Sito aggiornabile in modo autonomo e in tempo reale, anche dal software gestionale online

Funzionalità principali di questo Sito Web:

PRESENTAZIONE MULTIMEDIALE PRODOTTI E SERVIZI: Mostra con schede tecniche, immagini e video il tuo listino di prodotti e i servizi che ti caratterizzano.
SISTEMA MONITORAGGIO SERVIZI: AREA RISERVATA CLIENTI con sistema di monitoraggio dello stato dei servizi, aggiornabile in tempo reale e consultabile on line dagli utenti. Listini personalizzati per tipologia di utente.
PREVENTIVAZIONE ONLINE: Il cliente crea il preventivo dal sito. Invia la richiesta sulla base dei servizi e dei prodotti da te offerti, creando subito un rapporto personale e diretto. Il preventivo può essere dettagliato o di massima.
E-COMMERCE: Negozio online professionale aggiornabile autonomamente e in tempo reale con descrizioni, immagini, filmati dei prodotti.  
Supporta il sistema di pagamento sicuro con carta di credito.  
  COMUNICA e FIDELIZZA:  Area Riservata Utenti. Fidelizza i clienti con messaggi, contenuti, promozioni o listini ad hoc.  
Informa i tuoi contatti creando newsletter con informazioni, offerte e promozioni.  

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Pacchetto integrato Gestionale + Sito web




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ONCOM20o
125,00 + IVA
ONCOM20
198,00 + IVA
ONCOM20p
318,00 + IVA
ONCOM20r
438,00 + IVA

Il pacchetto integra i due moduli (Software gestionale e Sito web) sopra descritti, mantenendone le stesse caratteristiche.

Acquistando il gestionale in versione online i due moduli sono completamente integrati in un'unica interfaccia e i dati sono condivisi in tempo reale dalle due applicazioni: il Programma Gestionale aggiorna il Sito Web, il Sito Web alimenta il Programma gestionale, con elevati risparmi di tempo.

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