Il programma è un aiuto prezioso durante tutto il processo di assistenza del cliente. Gli interventi vengono schedulati sulla base delle richieste. Al termine dell'intervento, si registrano i risultati e si emette la fattura elettronica o ricevuta relativa. Sono gestiti in automatico anche i contratti di abbonamento ai servizi. Per ogni caldaia è tenuta aggiornata una scheda tecnica ed è fornito il registro degli interventi. 

PREVENTIVAZIONE LAVORI 
Sono predisposti i preventivi e tenuti sotto controllo gli ordini da evadere. Gli interventi vengono schedulati sulla base delle richieste, con data e ora prevista e con la possibilità di fare in automatico le telefonate per avvertire il cliente. 

GESTIONE LAVORI 
Il programma prevede:

- il controllo della situazione degli interventi per ogni cliente, con l'elenco delle caldaie, le date di intervento, la durata delle garanzie e dei contratti di assistenza

- la gestione di un magazzino dei materiali o dei pezzi di ricambio, con la registrazione dei movimenti e delle giacenze, l'evidenza degli articoli sottoscorta, la predisposizione degli inventari

- la gestione delle liste di prelievo dei materiali (fig.2) o dei pezzi di ricambio, con l'emissione di eventuali bolle di accompagnamento materiali. 

FINE LAVORI - FATTURAZIONI - CONTROLLO PAGAMENTI 
Alla fine dei lavori, si rilevano i risultati, aggiornando le schede tecniche delle caldaie e il registro degli interventi. Inoltre, si emettono le fatture elettroniche o le ricevute (fig.3). Sono previste statistiche dei fatturati ed è possibile effettuare il controllo dei pagamenti. In presenza di contratti di abbonamento a servizi, vengono emesse le fatture elettroniche di rinnovo del contratto, in modo automatico, alla scadenza. 

BANCHE DATI 
Sono gestite molteplici banche dati in vista di un facile uso dei programmi. Esistono le anagrafiche di clienti e fornitori; le tabelle dei codici Iva, delle causali di magazzino e dei tipi di pagamento; l'archivio dei contratti di abbonamento. Sulla base dell'anagrafica clienti, è possibile stampare le etichette. 
 

Gestionale versione PC: scheda tecnica. Clicca per ingrandire:

TABELLE 
2.1 Tabella Causali Magazzino 
2.2 Codici Contratti 
2.3 Anagrafica Fornitori 
2.4 Tipi Pagamento 
2.5 Tabella Iva 

ARCHIVI 
1.1 Articoli
1.2 Righe Ordini BAM Fatture elettroniche BAM 
1.3 Dati BAM/Bollettino 
1.4 Occupanti (Clienti) 
1.5 Archivio dei Contratti
1.6 Testate Ordini BAM Fatture elettroniche 
1.7 Archivio generatori di calore 
1.8 Lista Fatture elettroniche 
1.9 Liste di Prelievo 
1.10 Movimenti di magazzino 

STAMPE 
3.1 Contratti di Assistenza in Scadenza 
3.2 Stampa Preventivo 
3.3 Ordini da evadere 
3.4 Stampa Bam 
3.5 Stampa Fatture elettroniche 
3.6 Stampa Bollettino Spedizione 
3.7 Etichette clienti 
3.8 Controlli pagamenti 
3.9 Listino Articoli
3.10 Lista Sottoscorta 
3.11 Schede Articoli 
3.12 Inventario per Quantità
3.13 Fatturato per Articolo 
3.14 Fatturato per Cliente 
3.15 Inventario al Prezzo 
3.16 Inventario al Costo 
3.17 Lista Clienti 
3.18 Lista Reception o Chiamate 
3.19 Scheda Reception o Chiamate 
3.20 Elenco Contratti 
3.21 Scheda Contratti 
3.22 Scheda Occupante 
3.23 Lista Visite Preventivate per Macchina, in ordine di Data 
3.24 Lista Visite Preventivate per Contratto, in ordine di Data